Denne siden forklarer hvordan du kommer i kontakt med rett instans – enten du har spørsmål om innholdet på Magius, eller trenger hjelp med kontoen, innskudd, uttak, bonuser eller verifisering.
Kontakt magius-casino.no redaksjonsteam
For spørsmål om innholdet på dette nettstedet – faktafeil, utdatert informasjon, manglende detaljer eller generelle tilbakemeldinger om artiklene – skriv til [email protected]. Vi svarer vanligvis innen 48 timer på hverdager.
Vær oppmerksom på at redaksjonen ikke behandler spillerkontoer, innskudd, uttak, bonuser eller verifiseringsforespørsler. Disse sakene må rettes direkte til operatørens kundeservice.
Spørsmål om din spillerkonto
Kundeservicen til Magius kan hjelpe deg med registrering, innskudd, uttak, bonusaktivering, verifisering av identitet, tekniske problemer og generelle kontospørsmål. De er tilgjengelige døgnet rundt via live chat og e-post.
Når du tar kontakt, ha følgende informasjon klar så den første responsen kan være nyttig: e-postadressen registrert på kontoen, omtrentlig tidspunkt for problemet, beløpet det gjelder (hvis relevant), og eventuelle referansenumre eller feilmeldinger som ble vist på skjermen. Jo mer presist du beskriver situasjonen, desto raskere kan teamet hjelpe.
Ansvarlig spill og støtteressurser
Hvis du opplever problemer med spillevanene dine, eller trenger hjelp til å sette grenser eller ta en pause, kontakt Hjelpelinjen på 800 800 40 (gratis og anonym, hverdager 09.00–18.00) eller besøk hjelpelinjen.no. Chatten er åpen hverdager 11.00–15.00.
For selveksludering eller innskuddsgrenser på din Magius-konto, bruk kontoinnstillingene eller ta kontakt med operatørens kundeservice direkte – dette nettstedet kan ikke behandle slike forespørsler på dine vegne.
Eskalering av klager
Hvis en henvendelse til kundeservice ikke løser saken din, kan du eskalere klagen til operatørens Complaints Resolution Committee. Magius forplikter seg til å gi tilbakemelding innen 10 dager etter at klagen er mottatt. Adressen for klager er [email protected].
For personvernspørsmål kan du nå databeskyttelsesansvarlig på [email protected].
Ansvarsfraskrivelse: magius-casino.no er et uavhengig informasjonsnettsted. Vi driver ikke et casino, tar ikke imot spill og organiserer ikke pengespill. Tilgang er forbeholdt personer over 18+. Ved spørsmål om spillproblemer, ring Hjelpelinjen på 800 800 40 (hverdager 09.00–18.00) eller besøk hjelpelinjen.no.